1.退換貨須知

  • 於商品收到的七日以內(包含收貨日),若有尺寸不合適或訂購顏色錯誤之商品,可聯繫客服辦理退換貨,國定假日及例假日無客服服務,線上提出申請後我們將於上班日答覆。


  • 商品任何缺件及外觀瑕疵毀損請於收貨日起兩天(48小時)內附上照片反應,逾期視同驗收完畢恕不受理。


  • 退換貨商品任何配件須保持完整(保有包裝盒、吊牌勿剪),請勿沾染任何人為氣味及汙損(例如菸味、香水、洗劑等)商品全新未使用不影響二次銷售狀態。


  • 欲辦理退換貨申請,請至[CONTACT US]填寫表單,提供訂單相關資訊,將有專人為您服務。


  • 訂單商品經退貨後,僅退回實際支付商品金額,運費及購物金折扣金額不與退回,敬請見諒。


  • ALOCASIA將在收到您退回之商品包裹14個工作天完成退款,並依照您使用的付款方式進行退款,
    信用卡付款以信用卡刷退,貨到付款請於申請退貨時,填寫正確銀行資訊以利匯退退款作業順利。


  • 單筆訂單退換貨以乙次為限。


  • 尺寸誤差2cm以內、色差、商品染劑及接著劑氣味、線頭未修、扣眼未開、保護墊片掉落、商品質感認知、汙損範圍在0.3*0.3平方公分以內,其餘等任何人為因素皆屬非瑕疵範圍內。


2.運費問題 什麼情況無法辦理退貨?

  • 遇商品明顯瑕疵由ALOCASIA提供退換貨免運費優待。


3.什麼情況無法辦理退貨?

  • 超過七天鑑賞期。


  • 退回時,商品配件不全或吊牌已剪。


  • 商品有明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝,恕不接受退貨。


  • 已在商品上加工,例如:繡花、裁剪、打印...等非ALOCASIA商品原樣(請確實驗收商品後再進行加工)。
您的購物車
您的購物車目前還是空的。
點擊這裡繼續瀏覽。